Rascunho: o responsável pelo serviço e o e-mail de contato ainda não foram preenchidos.
Termos de Uso
Estes termos valem para o Self-Healing Webhooks (o "Serviço"), prestado por [a preencher] ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você ("você" ou "Cliente") concorda com eles e com a Política de Privacidade.
1. O que é o Serviço
O Serviço recebe webhooks enviados por terceiros a um endereço criado por você, guarda cada evento, entrega no destino que você informou, tenta de novo quando o destino falha e aponta mudanças no formato dos dados, com correções que você pode ativar. Cada evento recebido, com o corpo e os cabeçalhos, é chamado aqui de "Evento".
2. Conta
- É preciso ter 18 anos ou mais, ou agir em nome de uma empresa com poderes para isso.
- As informações da conta precisam ser verdadeiras, e o e-mail, válido.
- Você responde pelo uso da sua senha e das suas chaves de API. Se suspeitar que alguém as obteve, troque a senha e revogue a chave no painel.
3. Uso permitido
Você não pode usar o Serviço para:
- receber ou repassar conteúdo ilícito, ou dados pessoais que você não tenha base legal para tratar;
- atacar, sobrecarregar ou sondar sistemas de terceiros, ou tentar alcançar a rede interna do nosso servidor;
- contornar os limites do plano ou o controle de acesso entre contas;
- revender o Serviço como se fosse seu sem um acordo por escrito conosco.
Podemos limitar o volume de requisições por endereço de rede para proteger o Serviço e os outros clientes.
4. Planos, cobrança e cancelamento
- O plano Grátis não pede pagamento. Os planos pagos são cobrados todo mês, de forma antecipada, pelo Asaas (Pix, boleto ou cartão).
- O plano pago começa a valer quando o pagamento é confirmado. Ao subir de plano, o novo vale na hora e o valor novo entra na próxima cobrança.
- Você pode cancelar no painel a qualquer momento. O plano continua até o fim do período já pago e depois a conta volta ao Grátis.
- Com a cobrança atrasada, o plano continua por 7 dias depois do vencimento; depois a conta volta ao Grátis até o pagamento entrar.
- Se você contratar como consumidor, pode desistir em até 7 dias da contratação e receber de volta o que pagou (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta pedir pelo e-mail de contato.
- Mudanças de preço valem para os ciclos seguintes e são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.
5. Dados pessoais dentro dos Eventos
Os Eventos que você manda para o Serviço podem conter dados pessoais de terceiros (por exemplo, nome e e-mail de quem comprou de você). Sobre esses dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Você é o controlador. Decide o que manda, para que, e responde pela base legal e pela transparência com as pessoas.
- Nós somos operadores. Tratamos esses dados só para prestar o Serviço conforme as suas instruções, que são as configurações da sua conta: receber, guardar, entregar, reenviar, analisar o formato e corrigir quando você ativar.
- Não vendemos, não usamos para outra finalidade e não olhamos o conteúdo dos Eventos, salvo quando você pedir suporte ou a lei exigir.
- Os Eventos ficam guardados pelo prazo do seu plano e depois são apagados, como descrito na Política de Privacidade. Ao excluir a conta, apagamos tudo na hora; as cópias de segurança vencem em até 30 dias.
- Usamos os suboperadores listados na Política de Privacidade (hospedagem, backup e e-mail), alguns fora do Brasil. Avisamos com antecedência por e-mail antes de trocar ou incluir um suboperador.
- Se houver incidente de segurança que possa afetar dados dos seus Eventos, avisamos você sem demora injustificada, com o que soubermos, para que você cumpra as suas obrigações com a ANPD e com as pessoas afetadas.
- Ajudamos você a atender pedidos das pessoas sobre os dados delas (acesso, correção, eliminação), no que depender do Serviço.
6. Disponibilidade e responsabilidade
- Trabalhamos para manter o Serviço no ar e não perder Eventos, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem livre de erros. Paradas de manutenção são avisadas quando possível.
- As correções de formato são sugestões calculadas automaticamente. Conferir antes de ativar, e ligar ou não a correção automática, é decisão sua. O Evento original sempre fica guardado como chegou.
- Na máxima extensão que a lei permite, nossa responsabilidade por danos ligados ao Serviço fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato, e não cobre lucros cessantes nem danos indiretos. Isso não afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta a quem contrata como consumidor.
7. Suspensão e encerramento
Podemos suspender uma conta que viole estes termos ou ponha em risco o Serviço, avisando o motivo por e-mail, salvo quando o aviso prévio atrapalhar a contenção de um abuso. Você pode excluir a conta quando quiser, na aba Conta do painel.
8. Mudanças nestes termos
Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você continuar usando o Serviço depois disso, a nova versão passa a valer; se não concordar, pode excluir a conta antes.
9. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro de [a preencher], exceto quando você contratar como consumidor: nesse caso, vale o foro do seu domicílio.
10. Contato
Dúvidas, pedidos e avisos: [a preencher].